ServerDove

دعم الأجهزة

تُحدد التكلفة لكل مكالمة
  • تشخيص وإصلاح في الموقع
  • تُحتسب تكلفة قطع الغيار بشكل منفصل عند الاقتباس
  • تُجدول حسب التزاماتنا الحالية
  • تشخيص عن بعد بواسطة iDRAC أو iLO حيثما أمكن أولاً
الحرجة

ساعات ممتدة مع قطعة احتياطية باردة محفوظة لتكوينك المحدد.

سنويًا، لكل جهاز
  • كل ما هو موجود في خطة ساعات العمل
  • قطعة احتياطية باردة محفوظة في الدوحة لجهازك
  • استجابة خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع
  • أولوية على الأعمال المجدولة
  • جهة اتصال معينة يمكن الوصول إليها عبر واتساب

القطعة الاحتياطية الباردة هي الجزء الذي يستحق القراءة مرتين

في الخطة الحرجة، نحتفظ بوحدة مطابقة، أو الوحدات الأساسية منها، محفوظة لتكوينك الخاص ولا أحد غيرك. يتم استبدال وحدة تحكم أو لوحة أو مصدر طاقة فاشل بقطعة تأكدنا بالفعل من عملها مع جهازك، ولا يتم الحصول عليها بعد العطل. بالنسبة للأجهزة التي انتهى عمرها الافتراضي والتي أصبحت قطع غيارها نادرة، هذا هو الفرق بين ساعات من التوقف وأسابيع منه.