دعم الأجهزة
تغطية سنوية لكل جهاز. لأجهزة الإنتاج التي تحتاج إلى إجابة موثوقة بدلاً من خدمة.
سنويًا، لكل جهاز- في نفس اليوم في الدوحة، الأحد إلى الخميس
- قطع الغيار البديلة مشمولة من مخزوننا
- تشخيص عن بعد غير محدود ودعم البرامج الثابتة
- في يوم العمل التالي في أي مكان آخر في قطر
- فحص صحي سنوي ومراجعة البرامج الثابتة
ساعات ممتدة مع قطعة احتياطية باردة محفوظة لتكوينك المحدد.
سنويًا، لكل جهاز- كل ما هو موجود في خطة ساعات العمل
- قطعة احتياطية باردة محفوظة في الدوحة لجهازك
- استجابة خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع
- أولوية على الأعمال المجدولة
- جهة اتصال معينة يمكن الوصول إليها عبر واتساب
القطعة الاحتياطية الباردة هي الجزء الذي يستحق القراءة مرتين
في الخطة الحرجة، نحتفظ بوحدة مطابقة، أو الوحدات الأساسية منها، محفوظة لتكوينك الخاص ولا أحد غيرك. يتم استبدال وحدة تحكم أو لوحة أو مصدر طاقة فاشل بقطعة تأكدنا بالفعل من عملها مع جهازك، ولا يتم الحصول عليها بعد العطل. بالنسبة للأجهزة التي انتهى عمرها الافتراضي والتي أصبحت قطع غيارها نادرة، هذا هو الفرق بين ساعات من التوقف وأسابيع منه.
- قد يؤدي اختيار خيار ما إلى تحديث الصفحة بالكامل.
- يفتح في نافذة جديدة.